BlogCzy profil firmowy na Facebooku wystarczy? Dlaczego warto mieć też własną stronę internetową

Dla wielu małych firm Facebook jest pierwszym miejscem, w którym pojawiają się w internecie. To zrozumiałe — założenie profilu nic nie kosztuje, a dotarcie do znajomych i lokalnej społeczności jest szybkie i proste.

Z czasem jednak pojawia się pytanie: czy naprawdę potrzebuję własnej strony internetowej, skoro mam już fanpage? Odpowiedź brzmi: tak, warto mieć stronę – i to z kilku bardzo konkretnych powodów.

Na Facebooku nie masz pełnej kontroli nad tym, jak prezentujesz swoją firmę

Na stronie internetowej możesz zaprojektować wszystko dokładnie tak, jak chcesz: układ treści, kolejność sekcji, wyróżnienie najważniejszych informacji, przyciski do kontaktu, kolory, zdjęcia, animacje – wszystko zależy od Ciebie.

Facebook nie daje takiej swobody. Tam treści pojawiają się chronologicznie na osi czasu, a użytkownik widzi to, co akurat „poda mu” algorytm. Nawet jeśli masz świetnie przygotowane posty, znikają one wśród innych aktualności i trudno do nich wrócić.

Strona internetowa pozwala Ci poukładać informacje logicznie i trwale: oferta, opinie, kontakt, galeria realizacji – wszystko w jednym miejscu, do którego możesz odesłać każdego klienta.

Facebook to cudze podwórko

Prowadząc profil firmowy, działasz na cudzej platformie. To trochę jak prowadzenie sklepu w galerii handlowej – masz ruch i widoczność, ale zasady ustala właściciel budynku.

Na Facebooku jesteś gościem. Nie masz wpływu na to, jak platforma się zmienia, jakie treści są promowane, a jakie ukrywane. Jeśli Facebook postanowi coś zmienić w algorytmie lub ograniczyć zasięgi stron firmowych (co już nie raz się zdarzało), Twoja komunikacja z klientami może z dnia na dzień stać się dużo trudniejsza.

Z kolei własna strona internetowa to Twój dom w sieci. Ty decydujesz, jak wygląda, co się na niej znajduje i jak chcesz prezentować swoje treści.

Ryzyko utraty profilu

Niestety, coraz częściej słyszy się o sytuacjach, w których właściciele firm tracą dostęp do swoich stron na Facebooku. Czasem powodem jest zawieszenie konta za (rzeczywiste lub domniemane) naruszenie regulaminu, czasem przejęcie konta przez hakera, a czasem zwykła pomyłka algorytmu.

Odzyskanie profilu bywa trudne i czasochłonne, a w tym czasie firma traci kontakt z klientami i zaufanie, na które pracowała miesiącami.

Własna strona internetowa daje Ci niezależność i bezpieczeństwo. Nawet jeśli Facebook zniknie z dnia na dzień (albo po prostu zmieni zasady), Twoja strona wciąż będzie działać – dostępna pod tym samym adresem, całkowicie pod Twoją kontrolą.

Kwestia praw własności i treści

To temat, o którym rzadko się mówi, ale jest bardzo istotny. Publikując treści na Facebooku, udzielasz platformie licencji na ich wykorzystywanie. Oznacza to, że Facebook może w pewnym zakresie używać Twoich zdjęć, tekstów czy materiałów w swoich działaniach – choć oczywiście nie „kradnie” ich wprost.

Nie zmienia to faktu, że nie jesteś właścicielem miejsca, w którym publikujesz. Na własnej stronie to Ty decydujesz o wszystkim – zarówno o wyglądzie, jak i o zasadach przetwarzania danych czy polityce prywatności. To Twoja przestrzeń, Twoja marka i Twoje zasady.

Strona to centrum Twojej obecności w internecie

Facebook świetnie sprawdza się jako kanał komunikacji – można tam budować społeczność, odpowiadać na pytania klientów i promować nowości. Ale Twoja strona powinna być punktem wyjścia i punktem docelowym.

To właśnie tam kierujesz ruch z mediów społecznościowych, reklam czy wizytówek Google. Tam możesz umieścić formularz kontaktowy, szczegóły oferty, dane firmy, opinie klientów czy blog z poradami. Facebooka możesz potraktować jako narzędzie wspierające, ale nie jedyne źródło Twojej obecności w sieci.

Podsumowanie

Profil firmowy na Facebooku to świetny start, ale nie warto się do niego ograniczać. Brak kontroli nad układem treści, ryzyko utraty dostępu czy ograniczenia w prezentacji marki sprawiają, że własna strona internetowa to po prostu bezpieczniejsze i bardziej profesjonalne rozwiązanie.

Facebook może być Twoją tablicą ogłoszeń, a strona – Twoją prawdziwą siedzibą online. Własna domena, własne treści i pełna niezależność dają pewność, że Twoja firma będzie widoczna w sieci niezależnie od kaprysów algorytmów.